一、4G 車場創(chuàng)建

1.1、車場注冊

1.1.1 云端頁面注冊

廠商及下屬服務(wù)商、集團(tuán)，登錄云平臺(tái)，在車場管理頁面可以注冊新車場。

1.1.2 掃碼注冊

廠商、服務(wù)商還可以在發(fā)行的收費(fèi)系統(tǒng)中嵌入車場注冊碼，由車場管理員掃碼注冊新車場。

1.1.3 車場管理員

新注冊的車場，會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)車場管理員賬號(hào)，默認(rèn)登錄密碼與賬號(hào)相同。

廠商、服務(wù)商、集團(tuán)打開車場列表，點(diǎn)擊右側(cè)“員工設(shè)置”，可管理車場員工。

車場管理員也是登錄當(dāng)前云平臺(tái)地址，平臺(tái)依據(jù)賬號(hào)區(qū)分角色等級(jí)不同。

1.2 車場開通4G 服務(wù)和續(xù)費(fèi)

廠商登錄云平臺(tái)，在車場管理模塊選擇4G 車場管理，點(diǎn)擊“新增4G 車場”按鈕，選擇車場、4G 服務(wù)（只購買一年、或后續(xù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，首年免費(fèi)）、購買時(shí)長，再選擇支付方式，可以扣除廠商的分潤余額或掃碼支付，如果有特殊原因需要調(diào)價(jià)，可以選擇“人工調(diào)價(jià)”，由泊鏈商務(wù)人員處理。如果分潤不足抵扣會(huì)開啟失敗。如果選擇只購買一年，需要到期后重新支付。建議選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

注：如果車場不再使用4G 服務(wù)，在此關(guān)閉即可。在有效期內(nèi)多次開關(guān)，只扣費(fèi)一次

設(shè)備添加

2.1 添加相機(jī)

4G云平臺(tái)支持使用宇視PKC5301-ZD。

注：控制卡現(xiàn)在10卡，波特率57600。

請嚴(yán)格按照型號(hào)進(jìn)行選擇。

2.1.1相機(jī)后臺(tái)設(shè)置

局域網(wǎng)環(huán)境下：

停車場編號(hào)：填寫相機(jī)序列號(hào)即可
相機(jī)編號(hào)：必須填寫相機(jī)序列號(hào)
MQ服務(wù)器地址：tcp://ac.parkingos.club:1883
其中MQ賬號(hào)和密碼在自己云平臺(tái)廠商賬號(hào)下，首頁即可獲得對應(yīng)的賬號(hào)密碼

其中MQ賬號(hào)和密碼在自己云平臺(tái)廠商賬號(hào)下，首頁即可獲得對應(yīng)的賬號(hào)密碼

相機(jī)的圖片大小要按照圖上事例設(shè)置。

2.1.2 相機(jī)連接云平臺(tái)

• 廠商添加：廠商登錄云平臺(tái)，在“4G相機(jī)管理”頁面添加該相機(jī)ID（設(shè)備序列號(hào)），并綁定到指定車場。

注：

如提示被其他車場綁定，需要廠商進(jìn)行綁定；

如提示被其他廠商綁定，則需要聯(lián)系泊鏈管理員進(jìn)行解綁。

• 車場添加：車場登錄云平臺(tái)，在車場管理下的“相機(jī)管理”頁面添加該相機(jī)。

2.1.3 相機(jī)管理

車場綁定相機(jī)后，可以在“相機(jī)管理”列表中查看已有相機(jī)詳情，可查看相機(jī)的心跳斷開情況、可遠(yuǎn)程登錄相機(jī)后臺(tái)、可查看相機(jī)的識(shí)別記錄和下發(fā)記錄，還可以添加現(xiàn)場使用的輔助相機(jī)。

2.1.4 輔助相機(jī)

車場的通道寬度較大，需要多臺(tái)相機(jī)協(xié)助識(shí)別時(shí)，可以在該通道主相機(jī)下添加輔助相機(jī)。輔助相機(jī)后臺(tái)的配置參數(shù)與主相機(jī)一致，需連接云端后才可在此頁面綁定，一臺(tái)主相機(jī)可以添加多臺(tái)輔助相機(jī)。輔助相機(jī)的識(shí)別記錄獨(dú)立上傳，該通道的云端消息只通過主相機(jī)下發(fā)。

多個(gè)相機(jī)的識(shí)別記錄如果間隔較小，容易生成多個(gè)重復(fù)入場訂單，可以在通道頁面設(shè)置單通道識(shí)別頻率來避免這個(gè)問題。

2.2 添加通道

車場管理員登錄云平臺(tái)，在車場管理下的“通道管理”頁面添加當(dāng)前使用的通道信息，并綁定已有的相機(jī)。

無在場訂單放行：當(dāng)前通道為出口通道時(shí)可選，出口識(shí)別到的車牌未能匹配到在場訂單，車場可以選擇直接抬桿放行，或不放行，由其他高級(jí)設(shè)置的操作來處理。

通行限制：當(dāng)前通道對于臨停車、月卡車、無牌車在指定時(shí)段是否可通行的限制。

其中月卡車設(shè)置可勾選當(dāng)前通道允許通行的套餐車輛，未勾選的月卡仍不可通行。

注：月卡會(huì)員未選擇套餐時(shí)，視為已勾選，可通行。

2.2.1 通道設(shè)置

重復(fù)識(shí)別：車場可以設(shè)置相同車牌在當(dāng)前車場的所有通道的識(shí)別間隔，避免車輛入場后由于場內(nèi)轉(zhuǎn)彎或其他原因被出口相機(jī)識(shí)別而誤結(jié)算訂單。

單獨(dú)通道的識(shí)別限制：個(gè)別通道由于相機(jī)角度問題，導(dǎo)致車主可能會(huì)在識(shí)別區(qū)域內(nèi)挪動(dòng)車位造成二次識(shí)別，影響訂單情況，設(shè)置該識(shí)別間隔后，可在指定時(shí)間內(nèi)不會(huì)上傳重復(fù)識(shí)別的車牌記錄。該通道存在輔助相機(jī)時(shí)，識(shí)別限制同樣生效。

月卡臨期提醒：車場可設(shè)置月卡臨期提醒的通道（出、入口）和臨期閾值（默認(rèn)30天），設(shè)置生效后，會(huì)有屏顯和語音提示。

車場通道除了可以設(shè)置通行限制，還可以遠(yuǎn)程配置當(dāng)前綁定的控制卡參數(shù)。

參數(shù)設(shè)置支持分時(shí)段單獨(dú)生效。

2.2.2添加二維碼

1、廠商登錄云平臺(tái)，在車場管理列表，點(diǎn)擊車場的右側(cè)“二維碼”按鈕，進(jìn)入子頁面，可以給該車場添加場內(nèi)預(yù)付二維碼、無牌車通道進(jìn)場二維碼、出場通道支付二維碼。

1. 車場后臺(tái)的賬戶：車場管理->二維碼，也有“二維碼”設(shè)置入口，詳情頁面與上述描述一致。

注：

通道號(hào)：需填寫車場已有的通道信息的第一列“編號(hào)”信息。

入場碼：當(dāng)前車輛未上牌時(shí)，駛至車場入口，車主可使用微信或支付寶掃描當(dāng)前通道張貼的入場碼，申請無牌車入場。該車主出場時(shí)也只能使用入場時(shí)掃碼工具掃描對應(yīng)出場通道的支付碼。

出場碼：當(dāng)車輛駛至車場出口，（有牌車識(shí)別到車牌會(huì)播報(bào)應(yīng)收價(jià)格），車主使用微信或支付寶掃描當(dāng)前通道張貼的出場碼，可查詢到自己的訂單詳情，支付后可抬桿放行。

如果當(dāng)前車場開通了無感支付，且當(dāng)前出場有牌車也開通了無感業(yè)務(wù)，則出口無需車主操作，相機(jī)識(shí)別到車牌后，會(huì)自動(dòng)發(fā)起扣費(fèi)申請，支付成功后直接抬桿放行。

2.3 車場設(shè)置

2.3.1 通行限制

車場余位設(shè)置：

車場可修改當(dāng)前余位數(shù)量，以及對外顯示余位為 0 時(shí)，臨停、月卡車輛是否還能放行。

車場內(nèi)部區(qū)域設(shè)置：

4G 車場支持“場中場”功能，內(nèi)部車場設(shè)置為內(nèi)部區(qū)域，目前內(nèi)部區(qū)域通行車輛不產(chǎn)生費(fèi)用，也不展示在訂單記錄中。區(qū)域余位為0后不可再進(jìn)場。

區(qū)域的使用：

車場的每個(gè)通道都可以設(shè)置其歸屬的區(qū)域，例如只是普通的一進(jìn)一出車場，就無需使用區(qū)域，通道選擇“無區(qū)域”即可。

2.4 添加計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

車場綁定相機(jī)后，需啟用一條或多條計(jì)費(fèi)規(guī)則。

云端支持大（黃牌）、小車兩種車型，每種車型可設(shè)置最多兩段計(jì)價(jià)規(guī)則，啟用后可點(diǎn)擊右上角“計(jì)費(fèi)測試”進(jìn)行測試，校驗(yàn)是否符合現(xiàn)場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在啟用計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需注意：

• 一種車型只啟用一條計(jì)費(fèi)規(guī)則時(shí)，如果收費(fèi)時(shí)段未覆蓋全天24小時(shí)，在計(jì)費(fèi)時(shí)也會(huì)全天執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)。
• 一種車型啟用兩段計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，設(shè)置的收費(fèi)時(shí)段不可有重疊或未覆蓋全天24小時(shí)
• 高級(jí)計(jì)費(fèi)支持車場輸入自定義的計(jì)費(fèi)代碼；標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)和高級(jí)計(jì)費(fèi)只能啟用一種

單價(jià)：按正常單價(jià)計(jì)費(fèi)，可以設(shè)置免費(fèi)時(shí)段

優(yōu)惠：

按時(shí)段優(yōu)惠：訂單的初始時(shí)段內(nèi)的單價(jià)優(yōu)惠

按時(shí)長優(yōu)惠：訂單的初始時(shí)段內(nèi)總價(jià)優(yōu)惠

零頭：不足1元抹零

封頂價(jià)：按24個(gè)小時(shí)計(jì)算封頂，非自然日

一個(gè)新車場添加了必須的設(shè)備，并且聯(lián)網(wǎng)張貼了支付二維碼，提交了開戶信息后，就可以運(yùn)行收費(fèi)了。

會(huì)員管理

3.1 月卡會(huì)員注冊

3.1.1后臺(tái)注冊

車場管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員管理模塊下可管理月卡會(huì)員信息，可注冊、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、續(xù)費(fèi)、刪除、導(dǎo)出等操作。

集團(tuán)管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員模塊可管理下屬車場的所有月卡信息。可注冊、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、續(xù)費(fèi)、刪除、導(dǎo)出等操作。

注冊會(huì)員需要填寫必填項(xiàng)：車牌號(hào)、起始日期、此次購買的周期（默認(rèn)一個(gè)月為一周期）。

選填項(xiàng)內(nèi)容依據(jù)車場需求填寫：

車位：云端只做展示

車輛類型：在車場的系統(tǒng)管理中添加，在此處可選

包月產(chǎn)品：在車場的系統(tǒng)管理中添加月卡套餐，套餐與車型綁定；套餐可選擇續(xù)費(fèi)周期（月、季、半年、年），如需使用公眾號(hào)月卡相關(guān)功能，需查看套餐價(jià)格，所以此處套餐是必選

結(jié)束日期：如果注冊的該月卡屬于非正常周期，可自定義結(jié)束日期

通道權(quán)限：可選擇該月卡會(huì)員可通行的通道

3.1.2短信下發(fā)

車場可購買短信，用于通知車主月卡購買情況和在到期前通知車主及時(shí)續(xù)費(fèi)。

注：購買短信需上級(jí)廠商操作

3.1.3月卡會(huì)員續(xù)費(fèi)

月卡會(huì)員臨期或過期后，車場或集團(tuán)管理員可在云端操作續(xù)費(fèi)延期。

續(xù)費(fèi)時(shí)起止日期是否可修改，由廠商設(shè)置決定。默認(rèn)不可修改。

3.2公眾號(hào)操作

3.2.1 中性公眾號(hào)

車主關(guān)注公眾號(hào)“智慧停車云”，綁定自己的車牌后，可在公眾號(hào)內(nèi)查看該車牌的月卡信息并進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作。

續(xù)費(fèi)時(shí)需要查詢應(yīng)支付金額，要求該月卡有選擇套餐情況，車主可自行選擇續(xù)費(fèi)周期并進(jìn)行支付。支付后該月卡相應(yīng)延期。

3.2.2 車場私有公眾號(hào)

如果車場有需求只查詢本車場月卡數(shù)據(jù)，并支持車主在公眾號(hào)里自行注冊新月卡會(huì)員，可以使用私有公眾號(hào)配置（收費(fèi)功能）。在車場的系統(tǒng)管理模塊下“車場公眾號(hào)”配置頁面，按圖示說明文檔操作即可。

注：該功能需上級(jí)廠商給車場購買該增值服務(wù)。

如果車場只需要車主在本車場的公眾號(hào)里操作，不要求注冊新會(huì)員的功能，也可在私有公眾號(hào)里添加說明文檔里提供的免費(fèi)鏈接直接使用。該功能與中性公眾號(hào)一樣，所查詢車場不局限于本車場。

私有公眾號(hào)注冊月卡頁面：

3.3 白名單管理

車場管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員管理模塊下可管理白名單信息，可添加、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、刪除、導(dǎo)出等操作。

集團(tuán)管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員模塊可管理下屬車場的所有白名單信息。可注冊、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、刪除、導(dǎo)出等操作。

白名單的車牌默認(rèn)在該車場的任何通道可通行。

3.4 黑名單管理

車場管理員登錄云平臺(tái)，在系統(tǒng)管理模塊下可管理黑名單信息，可添加、在線編輯、刪除操作。

集團(tuán)管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員模塊可管理下屬車場的所有黑名單信息。可漂白、還原、導(dǎo)出操作。

黑名單的車牌默認(rèn)在該車場的任何通道都不可通行。

3.5 下發(fā)給相機(jī)

車場的月卡、白名單信息可下發(fā)給指定相機(jī)，在車場與云端斷開連接時(shí)，本地可保證這類免費(fèi)車可通行。

3.5.1 綁定設(shè)備

車場管理員登錄云平臺(tái)后，在月卡會(huì)員、白名單管理頁面“綁定設(shè)備”，選擇當(dāng)前已關(guān)聯(lián)通道的相機(jī)。兩個(gè)頁面分別綁定設(shè)備成功后，默認(rèn)立即下發(fā)當(dāng)前已存在的所有記錄，并寫下發(fā)記錄，方便查詢下發(fā)成功與否。

3.5.2 信息下發(fā)

觸發(fā)下發(fā)有幾個(gè)入口：

• 新綁定的設(shè)備，會(huì)自動(dòng)下發(fā)當(dāng)前頁面所有會(huì)員記錄到該相機(jī)。
• 車場或集團(tuán)、公眾號(hào)內(nèi)添加月卡/白名單，會(huì)下發(fā)到當(dāng)前已綁定的相機(jī)
• 車場或集團(tuán)編輯、刪除月卡/白名單，會(huì)下發(fā)更新到當(dāng)前已綁定的相機(jī)
• 車場或集團(tuán)、公眾號(hào)內(nèi)續(xù)費(fèi)月卡，會(huì)下發(fā)到當(dāng)前已綁定的相機(jī)
• 車場在月卡/白名單列表點(diǎn)擊單條記錄的“下發(fā)”，會(huì)下發(fā)該記錄到當(dāng)前已綁定的相機(jī)
• 車場在月卡/白名單列表勾選部分記錄點(diǎn)擊“下發(fā)到相機(jī)”，會(huì)下發(fā)該記錄到當(dāng)前已綁定的相機(jī)

下發(fā)記錄頁面顯示當(dāng)前車場已觸發(fā)下發(fā)的所有記錄。所有記錄均可勾選后“批量下發(fā)”觸發(fā)重發(fā)。“一鍵取消”可停止所有下發(fā)中的記錄。

查賬

車場運(yùn)行中需要核對收入情況，管理員登錄云平臺(tái)可查看交易、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)。

4.1訂單管理

車場和集團(tuán)后臺(tái)可查看訂單詳情。

①在場訂單：可查看車輛的在場訂單

②訂單記錄：可查看已結(jié)算出場的訂單詳情

③交易記錄：可查看當(dāng)前車場產(chǎn)生的所有交易記錄

④支出記錄：可查看當(dāng)前車場發(fā)生退款、交易中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)等支出詳情

4.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

車場和集團(tuán)后臺(tái)可查看統(tǒng)計(jì)詳情。

①車場收費(fèi)員日報(bào)：顯示車場收費(fèi)員現(xiàn)金預(yù)付、現(xiàn)金結(jié)算、電子結(jié)算等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按天統(tǒng)計(jì)。

注：登錄4G 崗?fù)ぎa(chǎn)生的車輛出入場訂單才會(huì)有收費(fèi)員記錄。

②車場日報(bào)：顯示車場每天收入與支出的統(tǒng)計(jì)。

③車場月報(bào)：顯示每月車場收入與支出的統(tǒng)計(jì)。

④上下班記錄：顯示收費(fèi)員上下班狀態(tài)以及收入的統(tǒng)計(jì)。

4.3 數(shù)據(jù)中心

車場和集團(tuán)后臺(tái)可查看數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)情況

在線設(shè)備：可查看設(shè)備在線狀態(tài)。

車場數(shù)據(jù)中心顯示完整數(shù)據(jù)如圖：

集團(tuán)數(shù)據(jù)中心可查看下屬車場的收費(fèi)和在線情況：

4.4 “云車場管家”小程序

登錄賬號(hào)：云平臺(tái)車場賬號(hào)（管理員默認(rèn)可登錄，其他角色員工需勾選權(quán)限）

車場欄：顯示今天的進(jìn)出場訂單、收費(fèi)情況。

日報(bào)欄：可以查看車場今天的日報(bào)、收費(fèi)員日報(bào)。

優(yōu)惠券使用

（可詳情見已有文檔，https://www.kancloud.cn/bolink/ticket/510606）

5.1 商戶注冊

停車場商戶分為兩種，注冊入口也分為兩個(gè)模塊：

1、商戶儲(chǔ)值：商戶充值總額度后，自行設(shè)置每張券額度，可查剩余券總額度

商戶儲(chǔ)值發(fā)券流程：

注冊商戶后，按照對應(yīng)發(fā)券單位充值續(xù)費(fèi)，再注冊商戶員工賬號(hào)即可用來登錄發(fā)券

2、商戶購買：商戶按張購買停車券，按張發(fā)放使用，可查剩余券張數(shù)

商戶購買發(fā)券流程：

需先添加指定額度的優(yōu)惠券庫存，再注冊對應(yīng)優(yōu)惠券單位的商戶，充值續(xù)費(fèi)時(shí)只能選擇對應(yīng)單位的優(yōu)惠券，同樣注冊商戶員工賬號(hào)即可用來登錄發(fā)券。

3、商戶添加：在商戶儲(chǔ)值和商戶購買模塊，都可以進(jìn)行添加商戶。

員工添加：商戶添加成功后，點(diǎn)擊“設(shè)置” 可以“添加員工”，添加成功后，登錄賬號(hào)即可發(fā)券，默認(rèn)密碼與賬號(hào)一致。

5.2 商戶發(fā)券

商戶發(fā)券入口：

登錄賬號(hào)：車場后臺(tái)給商戶注冊的員工賬號(hào)

①云平臺(tái)web頁面登錄：[http://1029.parkingos.club/](https://www.kancloud.cn/bolink/ticket/_blank)
②微信商戶小程序登錄：微信中搜索小程序“停車場商戶端”，或者掃描下面二維碼登錄發(fā)券。

5.2.1 發(fā)券形式

（1）二維碼形式：

車場商戶可以登錄云平臺(tái)web或者“停車場商戶端”小程序進(jìn)行操作。

①登錄商戶web，在商戶管理下，獲取掃碼減免（掃碼全免）的二維碼，場內(nèi)車主使用微信或支付寶掃此二維碼，輸入在停車輛車牌即可進(jìn)行相應(yīng)的減免；

②登錄“停車場商戶端”小程序，獲取掃碼減免（掃碼全免）的二維碼，場內(nèi)車主使用微信或支付寶掃此二維碼，輸入在停車輛車牌即可進(jìn)行相應(yīng)的減免。

1. 輸車牌減免：

車場商戶可以登錄云平臺(tái)web或者“停車場商戶端”小程序進(jìn)行操作。

①登錄商戶web，在商戶管理下，車輛減免（車輛全免），選擇減免額度，輸入場內(nèi)車牌，即可對該場內(nèi)車牌用券，進(jìn)行相應(yīng)的減免；

②登錄“停車場商戶端”小程序，車輛減免（車輛全免），選擇減免額度，輸入場內(nèi)車牌，即可對該場內(nèi)車牌用券，進(jìn)行相應(yīng)的減免。

（3）固定碼：

車場商戶可以登錄云平臺(tái)web，添加固定碼，場內(nèi)車輛掃碼，即可領(lǐng)用一張固定額度的優(yōu)惠券，進(jìn)行相應(yīng)的減免。

5.3 發(fā)券記錄查詢

• 云平臺(tái)web后臺(tái)查看用券情況：車場后臺(tái)商戶儲(chǔ)值、商戶購買的優(yōu)惠券管理。
• 商戶后臺(tái)的用券明細(xì)；
• “停車場商戶端”小程序，“設(shè)置”“減免記錄”，也可查看發(fā)券記錄。

六、車場余位設(shè)置

車場可云端修改當(dāng)前對外顯示的余位數(shù)，以及余位為0時(shí)車輛的進(jìn)場限制，同時(shí)月卡車是否占用車位數(shù)也可以云端修改。

七、高級(jí)設(shè)置

車場管理員登錄云平臺(tái)，在系統(tǒng)管理模塊下的“高級(jí)設(shè)置”頁面，可以設(shè)置車場的部分參數(shù)。

提交修改，需要獲取管理員手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼，避免誤操作。

7.1 公眾號(hào)月卡設(shè)置

公眾號(hào)和預(yù)付頁面續(xù)費(fèi)：是否允許展示本車場月卡續(xù)費(fèi)的入口。默認(rèn)允許

過期月卡續(xù)費(fèi)開始時(shí)間：車主在續(xù)費(fèi)頁面操作已過期的月卡續(xù)費(fèi)時(shí)，此次的開始時(shí)間是上次結(jié)束時(shí)間的下一秒或當(dāng)前時(shí)間。默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間

私有公眾號(hào)新建月卡：車場私有公眾號(hào)配置了月卡相關(guān)鏈接，是否允許車主自己注冊月卡。默認(rèn)不允許

公眾號(hào)新建月卡開始時(shí)間：當(dāng)前時(shí)間固定不可改，或車主自定義。默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間

7.2 平臺(tái)月卡續(xù)費(fèi)設(shè)置

是否可修改月卡續(xù)費(fèi)開始時(shí)間：車場管理員在云平臺(tái)給月卡續(xù)費(fèi)時(shí)，是否可以修改月卡的起始時(shí)間。

是否可修改月卡續(xù)費(fèi)結(jié)束時(shí)間：車場管理員在云平臺(tái)給月卡續(xù)費(fèi)時(shí)，是否可以修改月卡的結(jié)束時(shí)間。

7.3 消息推送設(shè)置

車場在處理異常消息時(shí)，是否需要給相應(yīng)員工推送公眾號(hào)消息，在此處設(shè)置。

詳細(xì)操作見在線文檔：https://www.kancloud.cn/bolink/status/1601197

7.3.1 出場無訂單模糊搜索

（在車場出場通道設(shè)置了無在場訂單不放行時(shí)，該設(shè)置生效）

車主自助：車輛在出口通道被識(shí)別車牌后，未匹配到有未結(jié)算的在場訂單，需車主掃該通道二維碼，輸入車牌查詢是否有因?yàn)槌鋈肟谧R(shí)別有誤差造成的匹配不成功。車主可能搜索出一個(gè)或多個(gè)進(jìn)場訂單圖片，手動(dòng)選擇自己車輛圖片即可查詢訂單并支付抬桿放行。如果未查詢到結(jié)果或?qū)Σ樵兘Y(jié)果有異議，可以聯(lián)系客服處理。

管理員處理：車輛在出口通道被識(shí)別車牌后，未匹配到有未結(jié)算的在場訂單，需車主掃該通道二維碼，云端根據(jù)當(dāng)前車牌生成出場匹配訂單事件，通知到車場web 后臺(tái)，車場管理員或其他有管理權(quán)限的員工可在車道監(jiān)控頁面處理該事件，找出匹配的訂單推送給當(dāng)前出口通道，車主再次掃碼通道二維碼可讀取到該訂單信息并正常支付、離場；，該通道如果綁定了安卓設(shè)備，可在線發(fā)起語音呼叫，觀看現(xiàn)場視頻的同時(shí)與車主對話了解具體情況。

無：查不到匹配的在場訂單云端不做處理，需現(xiàn)場人員參與

一次性收費(fèi)：設(shè)置收費(fèi)金額，出場未匹配到在場訂單時(shí)，車主按提示掃通道二維碼，會(huì)查詢到一個(gè)無牌車訂單，支付金額就是此處設(shè)置的固定金額，支付后可抬桿放行。

7.3.2 無牌車入場需確認(rèn)

（為避免個(gè)別情況下，入場二維碼被惡意掃描申請入場引起抬桿的操作）

自動(dòng)入場：車主使用微信或支付寶掃描當(dāng)前入場通道的二維碼，申請入場，即生成一個(gè)無牌車訂單，同時(shí)抬桿放行

管理員確認(rèn)：車主申請無牌車入場，會(huì)發(fā)送一條公眾號(hào)消息推送給接收該通道消息通知的管理員，管理員點(diǎn)擊該通知即可跳轉(zhuǎn)到“云車場管家”小程序的該通道頁面，可以通過抓拍或查看視頻確認(rèn)當(dāng)前通道是否有車輛在等待入場，選擇放行或拒絕。放行后會(huì)抬桿，并生成該無牌車訂單；該入場消息推送同樣會(huì)推送到車場web 后臺(tái)，車場管理員或其他有管理權(quán)限的員工可在車道監(jiān)控頁面處理該事件，選擇放行或拒絕；同樣，該通道如果綁定了安卓設(shè)備，可在線發(fā)起語音呼叫，觀看現(xiàn)場視頻的同時(shí)與車主對話了解具體情況。

地感判斷：要求車場的當(dāng)前入口相機(jī)連接了地感線圈，當(dāng)車主掃描入場二維碼申請無牌車入場時(shí)，會(huì)判斷當(dāng)前地感是否監(jiān)測到有車輛在停，有則生成訂單自動(dòng)放行，無車輛則拒絕.

7.3.3 通道掉線通知

車場可在員工角色處設(shè)置該角色的消息推送權(quán)限，選擇該角色的員工綁定微信后即可接收指定通道相機(jī)的掉線和重連通知，在“智慧停車云”公眾號(hào)內(nèi)接收推送消息，車場web后臺(tái)也會(huì)推送相應(yīng)通知事件。

7.3.4 應(yīng)急呼叫通知

車場打開該功能后，車主在出口自助模糊搜索時(shí)發(fā)起的呼叫可以發(fā)公眾號(hào)消息通知給指定接收的員工，車場web后臺(tái)的車道監(jiān)控頁面可見該推送事件，同時(shí)管轄該通道的員工登錄了相應(yīng)的手機(jī)app也可以收到該語音呼叫消息，在接聽消息時(shí)可跳轉(zhuǎn)至“云車場管家”小程序進(jìn)行當(dāng)前通道的異常處理。如果車場有在進(jìn)出口通道綁定智慧屏，車主可在現(xiàn)場發(fā)起呼叫，同樣將呼叫事件發(fā)起推送。

7.4 車場重置

新車場可能會(huì)有試運(yùn)行階段，或者月卡信息導(dǎo)入錯(cuò)誤等情況，需清空部分內(nèi)容，在車場重置頁面選擇指定模塊即可清除數(shù)據(jù)。

注：該操作不可逆，車場需慎重選擇！

8.1 功能介紹

4G 車場支持使用網(wǎng)頁版崗?fù)な召M(fèi)界面。有權(quán)限的車場員工登錄云平臺(tái)，在數(shù)據(jù)中心模塊下，打開“4G 崗?fù)ぁ毙马撁妫�選擇自己名字并輸入密碼即可登錄。登錄后需設(shè)置進(jìn)出口通道，選擇播放本地或網(wǎng)絡(luò)視頻（車牌識(shí)別相機(jī)），設(shè)置完成即可開始工作。

使用中，可點(diǎn)擊右上角全屏展示，也可點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，操作換班或下班。

目前4G 崗?fù)ろ撁嬉晃粏T工登錄支持管理一進(jìn)一出兩個(gè)通道，視頻畫面可滑塊選擇播放視頻或圖片模式。遇到特殊情況，可點(diǎn)擊抬桿直接放行。

注：

通常情況下，當(dāng)前頁面無需特殊操作，當(dāng)有車入場時(shí)，會(huì)推送進(jìn)場訂單到當(dāng)前頁面，刷新訂單列表。當(dāng)出口識(shí)別到車輛并匹配到訂單時(shí)，會(huì)推送出場訂單到當(dāng)前頁面，一般車主會(huì)選擇電子支付，此時(shí)無需操作；如果需要收取現(xiàn)金或免費(fèi)放行，需操作員點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕抬桿放行。

異常情況下，車輛入場識(shí)別出故障，可手動(dòng)操作輸車牌生成入場訂單來輔助。

8.2 后臺(tái)處理

如果有特殊情況，員工未正常下班，車場管理員可登錄云平臺(tái)，在統(tǒng)計(jì)分析模塊下的“上下班記錄”頁面找到對應(yīng)上班記錄，點(diǎn)擊“已簽到”，強(qiáng)制簽退本班次。每個(gè)班次的收費(fèi)情況在該頁面也可以查詢。